Política de reembolso

Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispone de 14 días desde el día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, tome posesión de los bienes para desistir del contrato.

Para ejercer este derecho, envíe una declaración inequívoca a mail@ninetozero.de.

Devolución y reembolso

Devuelva los bienes en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento a Nine to Zero UG (haftungsbeschränkt), Malzer Chaussee 173, 16515 Oranienburg, Alemania.

En un desistimiento ordinario, usted asume el coste directo de la devolución. Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluido el coste de la entrega estándar menos costosa ofrecida, en un plazo de 14 días y mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso en contrario. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o la prueba de su envío, lo que ocurra primero.

Solo responderá de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar naturaleza, características y funcionamiento. Las excepciones legales solo se aplican cuando correspondan realmente; este producto estandarizado se fabrica bajo demanda y no está personalizado.

Defectos y entregas incorrectas

Sus derechos legales no se ven afectados. Si los bienes son defectuosos o se entregan incorrectamente, contacte con nosotros; asumimos los costes necesarios de devolución.