Política de reembolso
Direito de livre resolução e devoluções
O cliente dispõe de 14 dias, a contar do dia em que o próprio ou um terceiro por si indicado que não seja o transportador adquira a posse dos bens, para resolver o contrato sem indicar qualquer motivo.
Para exercer este direito, deverá enviar uma declaração inequívoca para mail@ninetozero.de.
Devolução e reembolso
Os bens devem ser devolvidos no prazo de 14 dias após a comunicação da livre resolução para Nine to Zero UG (haftungsbeschränkt), Malzer Chaussee 173, 16515 Oranienburg, Alemanha.
No caso normal de livre resolução, o cliente suporta os custos diretos da devolução. Reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo o custo da modalidade de entrega normal menos dispendiosa oferecida, no prazo de 14 dias e pelo mesmo meio de pagamento, salvo acordo expresso em contrário. Podemos reter o reembolso até recebermos os bens ou a prova do respetivo envio, consoante o que ocorrer primeiro.
O cliente apenas é responsável pela depreciação resultante de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens. As exceções legais só se aplicam quando efetivamente aplicáveis; este produto standard é produzido por encomenda e não é personalizado.
Defeitos e entregas incorretas
Os direitos legais do cliente não são afetados. Se os bens apresentarem defeitos ou forem entregues incorretamente, contacte-nos; suportaremos os custos de devolução necessários.